Desratización: qué incluye el servicio y qué pedir a la empresa antes de contratar

Actualizado el 18/10/20262 min de lectura Todos los consejos

Una desratización seria no es solo poner cebo: empieza con un diagnóstico, se planifica, se hace seguimiento y termina con un certificado firmado. Con roedores en casa o en un local, estas son las preguntas que conviene hacer antes de contratar.

El directorio recoge 955 empresas de control de plagas en 51 provincias. No todas hacen desratización; en cada ficha comprueba los servicios que declara y pregúntaselo directamente.

Respuesta directa

Un servicio de desratización (control de ratas y ratones) debería incluir un diagnóstico previo (qué roedor, por dónde entra, cuánta actividad), un plan de tratamiento con los productos y su colocación, medidas para impedir que vuelvan (cerrar accesos, orden y limpieza) y seguimiento con visitas hasta comprobar que cesa la actividad. Al terminar, pide el certificado del servicio. La empresa debe contar con un responsable técnico capacitado: es quien responde del diagnóstico, la planificación y la evaluación, y quien firma el certificado (Real Decreto 830/2010, arts. 2 y 5).

Qué incluye un servicio bien hecho

1. Inspección y diagnóstico de la situación antes de empezar el tratamiento (art. 5.3.a del Real Decreto 830/2010: el responsable técnico se responsabiliza del diagnóstico previo, o lo justifica si no procede).
2. Plan de actuación: qué productos se usan, dónde se colocan, con qué frecuencia se revisan y cómo se protegen personas, mascotas y fauna no objetivo.
3. Medidas de exclusión: rejillas, sellado de huecos, gestión de residuos y de alimentos; sin ellas el problema vuelve.
4. Seguimiento: revisiones programadas y registro de consumo de cebo y capturas.
5. Certificado del servicio firmado por el responsable técnico, con los productos y las medidas indicadas.

Qué debe poder acreditar la empresa

• Que tiene responsable técnico y personal capacitado para aplicar biocidas (los rodenticidas son biocidas del tipo de producto 14, dentro del ámbito del Real Decreto 830/2010, art. 1).
• Que usa productos autorizados y puede decirte cuáles, con su registro.
• Que te da información sobre riesgos y medidas de protección para personas y animales (art. 5.3.c).

En esta guía no entramos a fondo en esos papeles: tienes el detalle en papeles que debe darte la empresa y en registro de biocidas y capacitación del aplicador.

Qué preguntar antes de contratar

1. ¿Harán diagnóstico previo y me darán un plan por escrito?
2. ¿Qué productos y métodos usarán, y qué precauciones hay con niños y mascotas?
3. ¿Cuántas visitas de seguimiento incluye el precio y qué pasa si la actividad continúa?
4. ¿Incluye cerrar accesos o solo el tratamiento?
5. ¿Me darán el certificado del servicio?
6. ¿El presupuesto indica el precio final con impuestos o la forma de calcularlo? (texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, arts. 20.1.c y 60.2.c.)

Señales de alerta

• Promete resultado inmediato sin ver el sitio ni hacer diagnóstico.
• No dice qué productos usa ni su registro.
• No ofrece seguimiento ni certificado.
• Se niega a dar un presupuesto escrito.

Fuentes

• Real Decreto 830/2010, capacitación para realizar tratamientos con biocidas, arts. 1, 2 y 5: BOE-A-2010-11157, consultado el 18/10/2026.
• Real Decreto Legislativo 1/2007, texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, arts. 20.1.c y 60.2.c: BOE-A-2007-20555, consultado el 18/10/2026.

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