Los papeles que debe darte una empresa de plagas

Actualizado el 07/09/20269 min de lectura Todos los consejos

Este es el punto donde se separa una empresa de control de plagas de alguien que va con un pulverizador. No lo decide el precio ni la rapidez: lo decide qué te entrega por escrito cuando termina. Y es lo único que te sirve si más adelante hay que discutir con el seguro, con la comunidad, con el propietario o con un inspector de sanidad.

Respuesta directa

Una empresa de control de plagas tiene que estar inscrita en el registro oficial de establecimientos y servicios biocidas de su comunidad autónoma, aplicar los productos con personal que tenga la formación exigida y entregarte un certificado o parte del servicio donde consten la plaga tratada, el producto aplicado con su número de registro, la dosis, las zonas tratadas, el plazo de seguridad para volver a entrar y la firma de quien lo ha hecho. Si no hay papel, no hay tratamiento que puedas demostrar. En este directorio hay 955 empresas con ficha y reseñas públicas de Google en 51 provincias. No publicamos precios.

1. Bioserga (A Coruña)
2. Anticimex (A Coruña)
3. Control de Plagas Andrade (A Coruña)
4. Arumia (A Coruña)
5. Desanid S C (Coruña ( A ))
6. Saniastur Galicia (A Coruña)
7. Servides (O Temple)
8. Plaguiboom (O Temple)
9. Ambitega Plagas (Meicende)
10. Rufema Sistemas Aire S.L. (A Coruña)

| Bioserga | 4,9 | 120 | Empresa de fumigación y control de plagas | A Coruña |

| Anticimex | 3,0 | 4 | Empresa de fumigación y control de plagas | A Coruña |

| Control de Plagas Andrade | 4,2 | 53 | Empresa de fumigación y control de plagas | A Coruña |

| Arumia | 4,7 | 33 | Empresa de fumigación y control de plagas | A Coruña |

| Desanid S C | 5,0 | 2 | Empresa de fumigación y control de plagas | Coruña ( A ) |

| Saniastur Galicia | 3,7 | 9 | Empresa de fumigación y control de plagas | A Coruña |

| Servides | 4,6 | 15 | Empresa de fumigación y control de plagas | O Temple |

| Plaguiboom | 4,9 | 15 | Empresa de fumigación y control de plagas | O Temple |

| Ambitega Plagas | 4,0 | 24 | Empresa de fumigación y control de plagas | Meicende |

| Rufema Sistemas Aire S.L. | | | Empresa de fumigación y control de plagas | A Coruña |

Comparativa de las primeras, ordenadas por valoración y número de reseñas en Google.

Cómo elegir empresa con esto en la mano

1. Pregunta por el registro en la primera llamada. Es la criba más rápida que existe.
2. Entra por tu provincia en el listado y quédate con las empresas con ficha en tu municipio o el más cercano.
3. Pide que te digan qué van a aplicar y qué plazo de reentrada tiene, antes de contratar.
4. Confirma que el certificado se entrega al terminar, no «cuando lo pidas».
5. Si es comunidad o local, pide también el informe con el plano de los puntos tratados.

No repartimos tu aviso entre varias empresas ni cobramos comisión: llamas tú.

Opiniones de clientes

Citas literales de reseñas públicas de Google en fichas del directorio, sin retocar:

• «Trato muy profesional y cercano. Hablé directamente con Antón y ya agendamos cita para unos pocos días después, a diferencia de con otras empresas que tardaban 1 semana en siquiera darme presupuesto. Me solucionó una plaga de ácaros de…» — Pablo Erias (5.0/5)
• «Muy contenta con el servicio. Estaba bastante agobiada con el problema que nos encontramos en un piso y la atención por parte de la empresa fue un 10. Vinieron a revisarlo todo en cuanto contacté con ellos, me explicaron todo el…» — Claudia Rey (5.0/5)
• «Tuvimos unos inquilinos poco deseados que nos tenían desesperados y, desde el primer contacto, el trato fue excelente. Tanto Antón como su compañero son unos profesionales de los pies a la cabeza. He esperado un mes para hacer esta…» — Yolanda Señarís Martínez (5.0/5)

En este oficio, la reseña útil es la que cuenta si hubo seguimiento y si el problema volvió, no la que solo dice que vinieron rápido.

Qué datos verás en cada ficha

Nombre comercial, dirección, municipio, provincia, categoría declarada en Google, teléfono, web si la tiene, horario si lo publica, valoración media y número de reseñas. Todo procede de datos públicos de Google Maps.

Lo que no verás aquí es el número de registro de biocidas: no es un dato que Google publique y no nos lo inventamos. Es una pregunta para la llamada, y es la primera que conviene hacer.

No publicamos precios, ni tiempos de llegada, ni radios de cobertura de ninguna ficha.

El registro oficial: qué es y por qué importa

Aplicar biocidas de uso profesional no es lo mismo que comprar un spray en el supermercado. Los productos son distintos, las concentraciones son distintas y la técnica es distinta, y por eso la actividad está regulada: las empresas que los aplican tienen que estar inscritas en el registro oficial de establecimientos y servicios biocidas de su comunidad autónoma, y el personal que trata tiene que acreditar la formación correspondiente al nivel de lo que aplica.

Esto no es burocracia decorativa. Un producto profesional mal dosificado en un piso con niños es un problema de salud, y un producto mal elegido contra cucarachas puede dispersar la colonia en vez de eliminarla. La inscripción es la manera de saber que hay alguien detrás que responde.

El certificado del tratamiento, punto por punto

Cuando terminan, el papel que te dejan debería permitir a otra persona reconstruir exactamente qué se hizo. Mira que aparezca:

Los datos de la empresa y su número de registro. La fecha y la hora. La dirección tratada y las zonas concretas, no «vivienda» a secas. La plaga que se ha tratado. El producto o productos aplicados, con su número de registro y la dosis. La técnica: pulverización, gel, cebo, espolvoreo, trampa. El plazo de reentrada y el de limpieza. Las recomendaciones que te dan y las medidas que tienes que tomar tú. Y la firma del aplicador.

Si el papel se queda en «tratamiento contra insectos, 1 servicio», no vale para nada de lo que lo vas a necesitar.

Qué cambia si el problema es de todo el edificio

En cucarachas y roedores el bicho casi nunca es solo tuyo. Vive en la red de saneamiento, en los patinillos o en el cuarto de basuras, y tratar un piso suelto es aplazar el asunto unas semanas.

Ahí el papeleo cambia de función: deja de ser tu recibo y pasa a ser la prueba con la que se convence a la comunidad. Un informe que diga que se han localizado puntos de entrada en el patinillo o en la arqueta común es lo que mueve una junta, y sin él la conversación se queda en la palabra de un vecino contra la de otro.

Pide también que el informe distinga con claridad qué es zona privativa y qué es zona común. Es la línea que decide quién paga.

Bares, obradores, hoteles y tiendas de alimentación

Aquí no hablamos de un tratamiento, sino de un plan. Lo que se documenta es la revisión periódica: plano con los puntos de control numerados, registro de cada visita, incidencias detectadas, medidas correctoras y productos usados con sus fichas. Todo con fecha y firma.

La mayoría de las sanciones en este terreno no llegan por tener un bicho —eso pasa en cualquier sitio—, sino por no poder demostrar que hay un plan y que se cumple. La carpeta es la mitad del trabajo.

Si tienes un local, pregunta desde el principio si la empresa entrega esa documentación en formato revisable y si te avisa de las revisiones. Es la diferencia entre un servicio contratado y un servicio que te sirve.

Señales de que algo no cuadra

Que te den precio cerrado por teléfono sin preguntar qué plaga es, en qué superficie y desde cuándo. Que no quieran decir qué producto usan. Que no mencionen el plazo de reentrada. Que ofrezcan «garantía de por vida». Que no dejen papel, o dejen un recibo sin datos técnicos. Y que insistan en cobrar en efectivo sin factura, que además te deja sin nada que reclamar.

Dónde se nota más

El control de plagas es un oficio bastante homogéneo en toda España: de las 955 fichas de este directorio, la inmensa mayoría están declaradas en Google como empresa de fumigación y control de plagas, y solo un puñado aparecen con especialidades concretas como el control de aves.

Por provincias, las que más fichas publican son Madrid con 81, Barcelona con 57, Alicante con 52, Valencia con 46, Sevilla con 40, Las Palmas con 37, Málaga con 35 y Vizcaya con 35. En las capitales hay más oferta y más competencia; en provincias con pocas fichas conviene ampliar la búsqueda a la capital, porque muchas empresas se desplazan.

Qué preguntar antes de contratar

1. ¿Cuál es vuestro número de inscripción en el registro de biocidas y en qué comunidad?
2. ¿Qué producto vais a aplicar y qué plazo de reentrada tiene?
3. ¿El certificado del tratamiento se entrega al terminar?
4. ¿Incluye revisión de seguimiento, y en cuántos días?
5. ¿Qué tengo que hacer yo antes y después para que la garantía siga en pie?

Dónde encontrar empresa

Entra por tu provincia en el listado de control de plagas. Por tipo de plaga tienes cucarachas, chinches, roedores, avispas y hormigas. Para varias llamadas a la vez, pedir presupuesto.

Preguntas frecuentes